Добрий день, [ІМ'Я]! Давайте почнемо. Як у вас настрій? І чи є у вас в запасі близько двох годин, щоб ми спокійно пройшли діагностику?

[ІМ'Я], скажи, тобі буде комфортно, якщо ми перейдемо на «ти»?

Є кілька важливих моментів, щоб діагностика пройшла якісно.

Перше - постав, будь ласка, телефон в авіарежим або вимкни звук і повідомлення. Це потрібно, щоб ти зміг приділити час тільки собі і ніщо не відволікало. Зроби це прямо зараз.

Другий важливий момент - бути максимально залученим у процес. Ми тут насамперед допомагаємо тобі, тут у нас з тобою безпечний простір, ми працюємо один на один. Тому якщо щось буде незрозуміло, якщо потрібно буде уточнити якесь слово - обов'язково питай, добре? Домовилися?

Чудово. Перш ніж ми почнемо, скажи, будь ласка, що ти вже знаєш про Євгена Грубого? Як думаєш, чим він займається?

АБСОЛЮТНО НЕ ВАЖЛИВО, що клієнт відповість: «Так, знаю» або «Ні, не знаю» — ми все одно розповідаємо про експерта.

Євген Грубий, на відміну від звичайних психологів, є практикуючим трейдером з багаторічним досвідом. Він пройшов через усі етапи, які заважають більшості заробляти: зливи, імпульсивність, сумніви в собі, вигорання...

З цього шляху він зібрав власні авторські методики - не теорію, а інструменти, що працюють, перевірені на собі та десятках інших трейдерів.

За плечима у нього вже сотні годин консультацій, десятки курсів, тонни книг і методичок.

Його мета - не вчити, куди натискати, а прокачати твою психіку так, щоб ти сам почав заробляти стабільно і з холодною головою.

Після цього вмикаємо демонстрацію екрану і знайомимо клієнта з діагностичною картою, за якою буде проходити робота.

Далі заповнюємо блок «Знайомство». Якщо клієнт починає занадто розтягувати розповідь - акуратно, але впевнено направляй розмову, щоб вкластися в 10 хвилин. Ініціатива повинна бути на твоєму боці. Ти ведеш діалог.

Розкажи трохи про себе - чим ти займаєшся, який у тебе досвід у трейдингу або взагалі в житті. Все, що вважаєш важливим. Це допоможе мені краще зрозуміти, з чого почати.

Фіксуємо розповідь клієнта в полі «Додаткова інформація».

Потім плавно переходимо до уточнюючих питань з блоку «Знайомство».

Чекаємо відповідь, заносимо в діагностичну карту і переходимо далі

«Начебто інформації в інтернеті купа - стратегії, уроки, поради... А ось результат у багатьох так і не з'являється. Тож давай чесно - як ти думаєш, що реально заважає тобі особисто?»

Чекаємо відповідь, заносимо в діагностичну карту і переходимо далі

Давай визначимо з тобою поточну точку А. Скажи, будь ласка, який у тебе зараз дохід - орієнтовно, на місяць? (Можна в діапазоні, якщо точну цифру не хочеш називати)

Чекаємо відповідь, заносимо в діагностичну карту і переходимо далі

Точка Б. Якого доходу або стану хочеш досягти? Що для тебе буде «результатом мрії»? Чи знаєш ти, які конкретні дії необхідно робити особисто тобі, щоб досягти результату?

Якщо клієнт каже, що знає, задаємо пряме запитання: «А чому не робиш?»

У більшості випадків відповіді будуть такими:

Щось заважає / Заходжу в імпульсивні угоди / Немає дисципліни

Так, розумію. Це проблеми, з якими стикаються понад 90% трейдерів, які вже мають певний досвід. Всі кажуть, що «немає дисципліни», «зливаю на емоціях», «не дотримуюся ТСку» — але чомусь ніхто не пояснює, звідки це береться і як реально це опрацювати. Ось цим ми, по суті, і займаємося.

Коли б ти хотів прийти до точки Б?

Чекаємо відповідь, заносимо в діагностичну карту і переходимо далі

А тепер давай на секунду відволічемося від проблем і просто помріємо. Заради чого тобі все це? Яким ти хочеш стати через рік? Де ти живеш, скільки заробляєш, на якій машині їздиш, як за тебе радіють твої близькі, який у тебе внутрішній стан? Уяви це собі і опиши мені.

Чекаємо відповідь, заносимо в діагностичну карту і переходимо далі

[ІМ'Я], дивись, моє завдання зараз - не впарити тобі щось, а допомогти розібратися, що саме сьогодні дасть тобі найкращий результат. Не обов'язково саме з нами, а взагалі в принципі. Після нашої діагностики у тебе буде конкретний покроковий план - дорожня карта, впровадження якої дозволить тобі в найкоротші терміни вийти на бажаний рівень прибутковості в трейдингу, оскільки цей план буде враховувати насамперед те, на чому важливо сконцентруватися прямо зараз. І повір, це вже буде половина шляху.

[ІМ'Я], зараз багато провідних компаній починають саме з діагностики, схожої на нашу. Як думаєш, навіщо?

(Пауза, чекаємо відповідь)

Як ти думаєш, чому для одних діагностика дійсно корисна і дає швидке зростання, а інші просто відвідують її - і так і не переходять до реалізації?

[ІМ'Я], якщо ти побачиш нашу компетентність у реалізації покрокового плану, будеш впевнений, що це точно окупиться, і тебе влаштує ціна - ти б хотів попрацювати з нами?

(Пауза, чекаємо відповідь)

Добре, тоді давай рухатися до наступного блоку

Мета цього етапу - м'яко підвести клієнта до розуміння, що одних знань недостатньо. Навіть якщо він знає, що робити, без певних навичок і опрацювання себе впровадження не спрацює. Паралельно діагност допомагає клієнту визначити, в яких сферах потрібно розвиток: дисципліна, емоції, фокус, впевненість, знання, стрес.

[ІМ'Я], зараз ми з тобою виконаємо невелике завдання, щоб визначити, де твої сильні сторони, а де зони зростання - щоб ти чітко зрозумів, що саме зараз заважає тобі заробляти на трейдингу. В результаті у нас сформується ось таке «колесо балансу» (показуємо). Давай почнемо по порядку.

Після цього проходимо по всіх блоках і проставляємо оцінки. Завдання діагноста - вибрати мінімум 3 ключових блоки, які він буде глибоко опрацьовувати з клієнтом. Вибір повинен спиратися на озвучені болі клієнта під час знайомства, а також на інформацію, отриману в процесі роботи з блоком «Тестування».

[ІМ'Я], сьогодні видно, що блок [дисципліна / емоції / фокус / впевненість / знання / стрес — вибрати потрібне] працює не на всі 100%. Розкажи, який у тебе був досвід, що ти вже пробував робити, щоб це змінити? Як намагався з цим справлятися раніше?

(Пауза, чекаємо відповідь)

[ІМ'Я], я б хотів звернути твою увагу на колесо балансу. За ним одразу видно, де у тебе є фокус, а де його немає. Як думаєш, чи можна бути прибутковим трейдером, якщо не звертати увагу на те, що дає зростання? Що думаєш з приводу цього колеса балансу?

(Пауза, чекаємо відповідь)

Добре, згоден, рухаємося далі.

[ІМ'Я], тепер переходимо до блоку «Інструменти». Завдання - визначити, за рахунок чого ти зможеш реально збільшити дохід вже найближчим часом. Зосередимося на тому, що дасть найшвидший і найвідчутніший ефект.

При роботі з блоком «Інструменти» діагност повинен дотримуватися наступної схеми:

Діагност задає питання по кожному інструменту:
- Чи є у клієнта проблема в даній області?
- Що він робить, щоб з цим впоратися?
- Чи працює це у нього?

Якщо у нього це не працює, пояснюємо:
- Що це таке
- Як це допомагає трейдеру
- Яку конкретну вигоду дасть впровадження

Потім задаємо уточнюючі питання:
- Ти бачиш, що тобі це потрібно?
- Хочеш впровадити рішення цих проблем вже зараз, щоб отримати результат швидше?

І обов'язково додаємо:
- Це один з інструментів, які використовує Євген і які представлені в нашому онлайн-курсі - і саме це дає швидке просування в результатах

Приклад:

[ІМ'Я], давай подивимося, з чим ти стикаєшся, які інструменти ти вже використовуєш, а які - навіть якщо використовуєш - не дають результату. З'ясуємо, які з них тобі дійсно потрібні прямо зараз, і я розповім, який ефект вони можуть дати тобі найближчим часом.

Далі діагност послідовно перевіряє кожен інструмент, визначаючи:

- чи є він актуальним для клієнта

- наскільки він важливий саме зараз (високий, середній або низький пріоритет)

Ця пріоритезація допоможе в кінці видати чіткий план впровадження рішення - з акцентом на ключові зони зростання.

Тут формуємо для клієнта дорожню карту. Діагност виділяє 8 ключових завдань - спираючись на ті зони, де у клієнта найвищий пріоритет (позначені червоним кольором)

Важливо: завдання повинні бути конкретними, зрозумілими і легко впроваджуваними.

Не загальні фрази на кшталт «потрібно працювати з дисципліною», а чіткі дії, приклад:

«Встановити ритуал початку торгового дня»,
«Розглянути 10 останніх угод за чек-листом»,
«Вести щоденник емоцій перед входом і після виходу»
І т.д.

Цей список - основа, на яку потім буде спиратися і продаж, і результат клієнта.

[ІМ'Я], зараз ми разом перенесемо ці інструменти в покроковий план дій, щоб ти нічого не пропустив і вже найближчим часом зміг поліпшити свої результати в торгівлі.

Фіксуємо все необхідне в дорожній карті, далі працюємо з клієнтом:

[ІМ'Я], дивлячись на цей список - наскільки ти віриш, що він реально приведе тебе до результату? Якщо прямо зараз уявити, що ти впроваджуєш все це - на скільки, за твоїми відчуттями, може зрости твій результат в трейдингу? Давай прикинемо.

(Пауза, чекаємо відповідь)

[ІМ'Я], а як думаєш, що буде, якщо просто залишити все як є і далі йти по накатаній? Що зміниться через місяць? Через три?

(Пауза. Даємо клієнту подумати і відповісти - це важлива точка усвідомлення)

Гаразд, [ІМ'Я], я розумію, що для будь-якої людини, яка стикається зі змінами, важливі три ключові питання:
- скільки часу це займе,
- скільки грошей доведеться вкласти,
- і як швидко буде результат.

Це все, чи є ще щось важливе для тебе?

(Уважно слухаємо, він може ще щось сказати, нам це суті не змінює

[ІМ'Я], скажи, якби ти зрозумів, що впровадження цього плану не займе багато часу, а результат - особливо фінансовий - почне надходити швидко, тобі було б цікаво дізнатися, як це працює на практиці, крок за кроком?

Супер, [ІМ'Я], тоді переходимо до другої частини діагностики - тепер поговоримо про те, як саме реалізувати твій план.
Тобі потрібна перерва на 5 хвилин або відразу продовжуємо?

[ИМЯ], сейчас моя цель - помочь тебе понять, как можно реализовать этот план максимально просто: чтобы это не перегружало ни по времени, ни по деньгам, а наоборот - вписалось в твою жизнь комфортно и дал результат.

Прежде чем продолжим, скажи, как тебе первая часть диагностики? Насколько откликнулось?
И как тебе вообще наш подход - комфортно, понятно?

Задаём 4 вопроса по задачам:

[ИМЯ], согласен, что именно это сейчас важнее всего для твоего роста? Что без этих шагов движение дальше будет буксовать?

(Пауза, ждем ответ)

Когда смотришь на эти задачи - что то внутри откликается? Есть ощущение, что это действительно про тебя и твой путь?

(Пауза, ждем ответ)

Давай выберем 3–4 задачи, которые сейчас сильнее всего влияют на доход и находятся в приоритете
Как ты думаешь, что может помешать реализовать эти задачи?

(Пауза, ждем ответ)

А теперь самый важный вопрос: как всё это внедрить? Сейчас давай обсудим, как ты можешь начать воплощать этот пошаговый план в жизнь.

Первый путь - ты идёшь и внедряешь этот план сам. Теоретически - у тебя уже есть понимание, с чего начать. Но дальше всё зависит только от твоей дисциплины, фокуса и темпа.

Давай честно: какие плюсы ты в этом видишь?

(Пауза, ждем ответ, записываем в поле)

А какие риски или минусы? Что может не сработать?

(Пауза, ждем ответ, записываем в поле)

Необходимо слушать и записывать ответы клиента дословно. Это потом поможет в сравнении с другим вариантом

Важно, чтобы клиент сам продал себе идею, что самостоятельно он не справится.

Второй вариант - начать реализацию вместе с нами. Какие плюсы и минусы ты видишь в этом варианте?

(Пауза, ждем ответ, записываем в поле)

Поделись, какой у тебя был опыт в обучении? Что проходил, что запомнилось? И как ты сам считаешь - почему, даже имея знания, не всё удалось внедрить на практике?

(Пауза, ждем ответ)

(Пауза, ждем ответ)

Если у вас нет коннекта и ответ негативный, значит ты ошибся где то сверху, и здесь надо принимать решение стоит ли вообще продолжать диагностику. Если смысла в этом не видишь, говоришь что готов ответить на все оставшиеся вопросы и закончить.
Если ответ положительный - двигаемся дальше

Хорошо, [ИМЯ], скажи - тебе ближе работа один на один с полной поддержкой эксперта и психологом, чтобы проработать все моменты максимально глубоко и эффективно? Или тебе комфортнее работать в группе с опытными наставниками, которые будут поддерживать, направлять и давать конкретные задачи?

(Пауза, ждем ответ)

Это помогает определять какой тариф предлагать

Переходим к презентации продукта и подробно презентуем выбранный клиентом тариф - с акцентом на ожидаемый результат и то, что реализация не займёт много времени.

[ИМЯ], как ты считаешь, чем такой формат отличается от классического обучения? Интересно было бы поработать именно так? И подскажи - что ещё тебе важно было бы узнать, прежде чем принять решение?

(Пауза, ждем ответ)

Прогрев для презентации цен

[ИМЯ], смотри есть два варианта, как можно оплатить [пока не называем цену - просто подводим к офферу]
Первый вариант - оплатить в любое время: через неделю, пару недель или даже через месяц.
Но это не самый выгодный вариант, потому что во время нашей диагностики действует специальная стоимость, которая подходит всем и даёт возможность зайти на лучших условиях.

Проводим презентацию оффера, за ручку ведем клиента по сайту проговаривая всё вслух, пока не дойдем до пакетов

Вот стоимость пакетов. Как тебе?

(Ждём реакцию клиента)

Если клиент говорит, что всё в порядке - сразу выставляем счёт прямо на сессии.
Если говорит, что дорого - спокойно предлагаем вариант с рассрочкой.

Специальную цену мы озвучиваем только в том случае, если нужно дожать клиента - не сразу.
Она не показывается в презентации, и решение о её предоставлении - исключительно в полномочиях диагноста.

Дожим на рассрочку

[ИМЯ], у меня для тебя хорошие новости. Большинство наших клиентов тоже не могут сразу выделить полную сумму - и в таких случаях мы предлагаем другой формат: Это обычная «Оплата частями» от ПриватБанка или Монобанка - платёж фиксированный и составляет всего [озвучить сумму]

По опыту скажу: большинство наших клиентов закрывают рассрочку за 2 месяца - потому что наконец-то видят результат, а не просто теорию.

[ИМЯ], как считаешь - это же немного, учитывая, что за это время ты уже многое внедришь и начнёшь получать реальные сдвиги?

(Ждём реакцию клиента)

Давай сейчас я сформирую счёт - и мы вместе попробуем провести оплату частями прямо сейчас, окей?

Якщо ок, надсилаємо посилання на розстрочку. Якщо відповідь у мене погана кредитна історія мені точно не схвалять, все одно вмовляємо спробувати. Якщо відповідь, що я принципово не беру банківську розстрочку переходимо до наступного етапу.

Если клиент говорит “ок” - сразу отправляем ссылку на рассрочку.

Если отвечает: “у меня плохая кредитная история, мне точно не одобрят” - всё равно убеждаем попробовать, потому что часто одобряют.

Если говорит: “я принципиально не беру банковские рассрочки” - сразу переходим к следующему этапу.

Дожим на внутреннюю рассрочку с первой предоплатой сразу (в том числе в случае, если банки отказали и клиент категорически не хочет оформлять на кого-либо из окружения).

[ИМЯ], хорошо, понимаю тебя. Тогда давай сделаем так - я готов предложить тебе внутреннюю рассрочку. Что скажешь?

(Ждём ответ клиента)

Я могу предложить тебе разбить оплату на 2 части:
первую - прямо сейчас, чтобы зафиксировать спецпредложение и уже начать работу,
вторую - через 2 недели, когда ты сможешь сам оценить первые результаты на практике.

Что скажешь на такой вариант?

(Ждём ответ клиента)

Если всё равно не подходит

Можем разбить на 3 равных платежа, с оплатой раз в 2 недели. Так будет ещё мягче по нагрузке, но работа всё равно запустится сразу.

ВСЕ ССЫЛКИ НА РАССРОЧКИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАРАНЕЕ ЗАГОТОВЛЕНЫ!!!

Наша задача - при любом раскладе зафиксировать оплату от клиента, потому что если мы его отпустим - в 95% случаев он не купит. После такой глубокой диагностики у клиента не должно остаться ни одного вопроса.

Если он говорит: «Мне нужно подумать» - это сигнал, что где-то выше на созвоне была ошибка, и ты не раскрыл какой-то важный для него момент.

Если варианты с рассрочками не прошли - не отпускаем клиента. Спрашиваем:

[ИМЯ], сколько ты готов внести предоплаты прямо сейчас, чтобы мы зафиксировали за тобой участие и уже начали работу?

Даже минимальный взнос - это точка входа!

🎯 Цель - привязать клиента к процессу уже сегодня, даже если он внёс только часть. Так у него появляется обязательство и включённость.

Обязательно фиксируем:

✅ сумму оставшейся части платежа

✅ даты последующих платежей

✅ способ напоминания (в Telegram, СМС, звонок и т.д.)